За 1 полугодие 2024 года населению и юридическим лицам предоставлено 7659 государственных и муниципальных услуг и 1286 консультаций по различным вопросам, направлено 12143 запроса через СМЭВ.
Наиболее востребованные оказались услуги Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) – 43,0 % от общего количества предоставленных услуг и Федеральной налоговой службы – 21,2 %.
В рамках государственной программы «Информационное общество» проводится постоянная работа по информированию населения о преимуществах получения государственных услуг в электронном виде.
В этих целях оборудовано специальное рабочее место для самостоятельной работы заявителей на портале Госуслуг. Организован свободный доступ к порталу Госуслуг, иным информационным ресурсам системы Интернет.
В этих же целях в МФЦ Вадинского района работает сектор пользовательского сопровождения (СПС).
За 6 месяцев 2024 года через СПС было подано 1120 заявлений для получения различных государственных и муниципальных услуг, что составляет 12,5% от общего количества заявок, принятых в МФЦ (норма 10%).
Информация об услугах и порядке их предоставления размещена на информационных стендах МАУ «МФЦ Вадинского района», официальном сайте МАУ «МФЦ Вадинского района» (https://vadinsk.mdocs.ru). Для более широкого информирования населения о работе МАУ «МФЦ Вадинского района» создана официальная страница в социальной сети «Одноклассники», Официальное сообщество в социальной сети «ВКонтакте», Официальный канал в мессенджере «Телеграм». За 1 полугодие 2024 года было размещено: количество полос новостей на официальном сайте МФЦ - 61; количество постов в соц.сети «ВКонтакте» - 91; количество информационных мероприятий – 11.
В целях осуществления контроля над качеством работы специалистов МФЦ функционирует система МКГУ - мониторинг качества государственных услуг. По данным мониторинга на 01.07.2024 года процент удовлетворенности граждан составляет 100%; средняя оценка – 5 (по пятибалльной системе).
За 2024 год в адрес МФЦ, в вышестоящие органы жалоб на работу многофункционального центра Вадинского района не поступало.