В МФЦ Вадинского района создан сектор пользовательского сопровождения (далее - СПС).
СПС - это рабочие места, которые оснащены современной компьютерной техникой, имеющей доступ к различным информационным системам, в том числе к системе ГАС «Правосудие», позволяющей гражданам самостоятельно воспользоваться основными государственными интернет - ресурсами.
В режиме самообслуживания заявители получают государственные и муниципальные услуги в электронном виде посредством Единого Портала государственных и муниципальных услуг и Регионального Портала государственных и муниципальных услуг:
Заявителям, испытывающим затруднения при работе с цифровыми сервисами, подать запрос на предоставление услуг в электронной форме поможет сотрудник МФЦ (цифровой куратор), который проконсультирует и осуществит сопровождение бесплатно.
В зоне СПС имеются все необходимые инструкции, буклеты, памятки, в которых доступным языком указаны пошаговые действия заявителя при подаче им запросов на предоставление услуг в электронной форме.
Здесь же можно бесплатно подать документы по административному, гражданскому и уголовному судопроизводству или в арбитражный суд через Государственную автоматизированную систему (ГАС) «Правосудие».
Создание секторов пользовательского сопровождения – это новый формат работы многофункциональных центров.
Плюсами СПС являются – простота и оперативность. Заявители смогут получать услуги в МФЦ даже без документов. Главное, чтобы была подтверждённая учётная запись на портале «Госуслуги».
Для посещения сектора не требуется предварительная запись, достаточно обратиться к сотруднику ресепшен. Предоставление услуг бесплатно, за исключением случаев оплаты госпошлины.